onsdag 25. februar 2009

NAV - sjokkerende eksempel på uvitenhet

Ja,
jeg påstår det.
Og politikere som ikke råder over departementene, er også et eksempel på uvitenhet og i tillegg et sjokkerende eksempel om hvem som virkelig styrer Norge.
For meg virker det som lederne i departementene meler sin egen kake.
De burde skiftes ut, sammen med skiftende regjeringer, i det minste de to øverste topp-nivåer.

Så til saken:
Er det virkelig sant som skrives i Aftenposten at det tar opptil flere dager å få registrert en sak?
Og at det kan det ta 5-7 dager før posten har bragt saken videre til neste saksbehandler?
Det er på tide hele ledelsen blir utskiftet, i stedet for at de som trenger penger NÅ, må vente og lytte til deres inhabile og livsfjerne unnskyldninger.

Saksbehandlingenser ut til å ta lengre tid enn den gang frimerket ble innført i Norge.

Jeg var på et seminar i regi av Den norske Dataforening nylig:
Samhandling var ett av temaene. Ved hjelp av IKT.

Men. NAVs ledere og regjeringer skriker etter flere folk. Flere som ikke kan, er et naturlig spørsmål, siden ansatte i NAV beklager selv mangel på kompetanse.
Så skal NAV få 500 millioner til. Til hva?
Opprettholde samme mangel på gode og sikre systemer.
Mer penger til en organisasjon som har dokumentert den ikke fungerer og kan levere
det som lovmessig er fastlagt. Det er tillatt å tenke smartere. Nytt med andre ord.

Utrolig flaut å være norsk - vi kan ikke en kan hjelpe gjennom private initiativ.

Løsningene er så enkle at det burde være flaut - men skyldes nok fravær av viten.
Om hva dagens samhandlings IKT-baserte løsninger kan bidra med.

Papirsøknad skannes inn. ID=personnummer og dato og en signatur fra første mottaker i NAV.
Som leser, og hvis i tvil, sender saken elektronisk videre.
Det tar sekunder og ikke 5-7 dager.
Selv posten fra Trondheim til Bergen tok ikke så lang tid for 150 år siden.

Løsningen er ikke flere uvitende medarbeidere, men en IKT-basert samhandlingsløsning og skikkelig opplæring av de som skal hjelpe og forvalte vår velferdstat for de som virkelig trenger det.

Dette er utrolig flaut. Og nedverdigende for alle som virkelig trenger hjelp.
Og vitner om en svært gammeldags holdning.
Her har de rød-grønne virkelig svikted de svakeste og mest utsatte, stikk i strid med Soria Moria - som bli mer og mer et drømmeslott.

Ingen kommentarer:

Legg inn en kommentar